Datenschutzerklärung

Stand: 26. Oktober 2026

In dieser Erklärung erläutern wir verständlich, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie https://transferpromallorca.com besuchen, uns kontaktieren oder einen Transfer buchen, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Wir halten die Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und das spanische Organgesetz 3/2018 ein.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher	TPM EXCLUSIVE EXPERIENCE S.L. (Handelsname Transfer Pro Mallorca · Transfer Pro)
Steuernummer (NIF)	B88871777
Anschrift	Calle Illa de Xipre, 31, 07007 Palma (Illes Balears), Spanien
E-Mail	info@transferpromallorca.com
Telefon und WhatsApp	+34 645 10 33 30

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und der Inhalt Ihrer Nachrichten (WhatsApp, E-Mail, Telefon oder Formular).
• Transferdaten: Datum, Uhrzeit, Abhol- und Zieladresse, Flugnummer, Anzahl der Fahrgäste, Gepäck und Hinweise, die Sie uns geben.
• Rechnungsdaten: die Angaben, die wir für eine Rechnung benötigen, wenn Sie eine anfordern.
• Technische Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp sowie Server-Protokolle, die für Betrieb und Sicherheit der Website erforderlich sind.
• Werbekennungen: wenn Sie Werbe-Cookies akzeptieren, die in der Cookie-Richtlinie beschriebenen Cookies und Daten.

Wir fragen keine Daten ab, die wir nicht benötigen. Wenn Sie uns Daten anderer Personen mitteilen (zum Beispiel weiterer Fahrgäste), stellen Sie bitte sicher, dass diese davon wissen.

3. Wofür wir Ihre Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

Zweck	Rechtsgrundlage
Beantwortung Ihrer Anfragen und Angebotswünsche per WhatsApp, E-Mail, Telefon oder Formular.	Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und, bei allgemeinen Anfragen, unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
Abwicklung Ihrer Buchung und Durchführung des Transfers: Bestätigungen, Fahrerzuteilung, Flugverfolgung und Mitteilungen zur Fahrt.	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Rechnungsstellung und Erfüllung steuerrechtlicher, buchhalterischer und verkehrsrechtlicher Pflichten.	Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Sicherheit der Website sowie Vorbeugung von Betrug und Missbrauch.	Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Werbung und Conversion-Messung mit Google Ads und dem Meta-Pixel (zum Beispiel um zu wissen, dass eine Anzeige zu einem Kontakt über WhatsApp geführt hat).	Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ widerrufen können. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Werkzeuge nicht geladen.

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung für Sie. Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

4. Wer Ihre Daten erhält

Wir geben Ihre Daten nur an Stellen weiter, die sie zur Erbringung der Leistung benötigen, oder wenn das Gesetz es verlangt:

• Fahrer und Servicepartner: Sie erhalten nur die Daten, die für Ihren Transfer nötig sind (Name, Telefonnummer, Adressen, Uhrzeit und Flugnummer).
• gestransfers.es (Buchungsplattform): Das in die Website eingebettete Buchungsformular ist ein Dienst dieses Anbieters, der die von Ihnen eingegebenen Daten im Auftrag der TPM EXCLUSIVE EXPERIENCE S.L. zur Abwicklung Ihrer Buchung verarbeitet.
• Zoho Mail: Anbieter des E-Mail-Dienstes, mit dem wir Ihre Nachrichten bearbeiten.
• Hostinger: Anbieter des Website-Hostings.
• WhatsApp (Meta): der Nachrichtendienst, den Sie nutzen, wenn Sie uns per WhatsApp schreiben; zusätzlich gilt dessen eigene Datenschutzerklärung.
• Google (Google Ads, Google Analytics und Google Tag Manager) und Meta (Meta-Pixel): nur, wenn Sie Werbe-Cookies akzeptieren. Sie erhalten die in der Cookie-Richtlinie beschriebenen Kennungen und Nutzungsdaten und handeln zu eigenen Zwecken nach ihren jeweiligen Datenschutzerklärungen.
• Zahlungsdienstleister: Wenn Sie online bezahlen, wird die Zahlung auf der Plattform des Zahlungsdienstleisters abgewickelt, auf die Sie weitergeleitet werden. Wir erhalten und speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht.
• Behörden: soweit das Gesetz es verlangt.

Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten (E-Mail, Hosting, Buchungsplattform), handeln nach unseren Weisungen und aufgrund eines Vertrags, der den Schutz Ihrer Daten sicherstellt.

5. Übermittlung in Drittländer

Google und Meta können Daten in den USA verarbeiten. Nach eigenen Angaben sind beide Unternehmen dem EU-US-Datenschutzrahmen (EU-U.S. Data Privacy Framework) beigetreten, den die Europäische Kommission als angemessene Garantie für diese Übermittlungen anerkennt. Sollte ein anderer Dienstleister Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, geschieht dies nur mit den von der DSGVO verlangten Garantien, etwa einem Angemessenheitsbeschluss oder den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

6. Wie lange wir Ihre Daten speichern

• Anfragen ohne Buchung: bis zu 12 Monate ab dem letzten Kontakt, danach löschen wir sie.
• Buchungen und Rechnungen: für die handels-, steuer- und verkehrsrechtlich vorgeschriebenen Fristen (in der Regel bis zu 6 Jahre), gesperrt und nur für Behörden verfügbar.
• Cookies und Werbedaten: für die in der Cookie-Richtlinie angegebene Dauer des jeweiligen Cookies oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
• Technische Server-Protokolle: so lange, wie unser Hosting-Anbieter sie aufbewahrt, in der Regel einige Monate.

7. Ihre Rechte und wie Sie sie ausüben

Sie können jederzeit und kostenlos Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit ausüben sowie eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie uns dazu an info@transferpromallorca.com, nennen Sie das gewünschte Recht und fügen Sie eine Kopie eines Ausweisdokuments bei. Wir antworten spätestens innerhalb eines Monats.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet haben, können Sie sich bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD), Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es, oder bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes beschweren.

8. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen, etwa verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) und beschränkten Zugriff auf die Informationen.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Leistungen oder die Rechtslage ändern. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf der Seite. Lesen Sie auch das Impressum und die Cookie-Richtlinie.